Biographie
Spécialiste en communication de crise et créatrice du podcast Les Coulisses de la com de crise, Clara Labbé accompagne depuis 8 ans des acteurs variés (entreprises, institutions publiques, associations...) dans leurs enjeux de communication sensible. Elle intervient aussi bien en prévention qu’en gestion de crise, lorsque la réputation, la confiance ou l’image d’une organisation sont mises à l’épreuve.
Son approche s’appuie sur une conviction forte : la communication de crise ne concerne pas uniquement les grandes organisations ou les communicants aguerris. Elle engage tout acteur, public ou privé, confronté un jour à une situation crise. C’est pourquoi Clara défend une vision plus ouverte et pédagogique de cette discipline, fondée sur la transmission, la compréhension des mécanismes médiatiques et le développement de réflexes utiles à tous.
Elle explore également les points de contact entre communication de crise et désinformation : les fake news peuvent être à l’origine de crises pour les organisations, tandis que les périodes de tension constituent un terrain fertile à leur propagation. Cette réflexion, elle la poursuit notamment dans son podcast, où plusieurs épisodes abordent la désinformation, dont un consacré au phénomène des fake news et un autre à l’initiative French Response du ministère de l’Europe et des Affaires étrangères.
Clara défend ainsi l’idée que développer l’esprit critique face à la désinformation n’est pas seulement un enjeu citoyen, mais une condition de la résilience et de la confiance, pour les organisations comme pour le débat public, dans le prolongement de sa volonté de démocratiser les outils et réflexes de la communication de crise.